Điều Khoản & Điều Kiện
79lub

Bằng cách truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng 79lub (bao gồm trang web, ứng dụng di động và các kênh liên quan), bạn xác nhận rằng bạn đã đọc toàn bộ tài liệu này, hiểu rõ nội dung và đồng ý bị ràng buộc pháp lý bởi mọi điều khoản, điều kiện, chính sách và hướng dẫn được nêu trong tài liệu này cũng như trong các tài liệu liên quan khác được công bố trên nền tảng 79lub.

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này, bạn không được phép truy cập hoặc sử dụng dịch vụ của 79lub. Việc tiếp tục sử dụng nền tảng sau khi các điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản điều khoản mới nhất.

Các điều khoản này áp dụng cho mọi người dùng tại Việt Nam và các khu vực địa lý khác nơi dịch vụ của 79lub được phép hoạt động theo quy định hiện hành. 79lub bảo lưu quyền từ chối cung cấp dịch vụ cho bất kỳ cá nhân nào mà không cần giải thích lý do.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ tại 79lub, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính theo ngày sinh ghi trên giấy tờ tùy thân hợp lệ. Chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên – đây là chính sách độ tuổi của 79lub.
• Là cá nhân hành động nhân danh chính bản thân, không đại diện cho tổ chức hay tập thể nào khác.
• Không cư trú tại các quốc gia hoặc vùng lãnh thổ mà việc tham gia dịch vụ cá cược trực tuyến bị pháp luật sở tại nghiêm cấm tuyệt đối.
• Không bị chẩn đoán mắc chứng nghiện cờ bạc hoặc đang trong chương trình cai nghiện có liên quan.
• Không bị hạn chế năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật.
• Không phải là nhân viên, cộng sự, đối tác kinh doanh hoặc thành viên gia đình trực tiếp của nhân viên 79lub.

79lub bảo lưu quyền yêu cầu người dùng cung cấp tài liệu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào. Mọi tài khoản được phát hiện vi phạm điều kiện đủ tư cách sẽ bị tạm ngừng ngay lập tức và số dư liên quan có thể bị phong tỏa trong khi chờ điều tra.

3.1 Tạo tài khoản

Mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu duy nhất một tài khoản trên nền tảng 79lub. Việc tạo nhiều tài khoản bằng thông tin cá nhân giống nhau hoặc thông qua các phương thức nhằm che giấu danh tính bị nghiêm cấm và sẽ dẫn đến việc đóng tất cả các tài khoản liên quan. Khi đăng ký, bạn cam kết cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật kịp thời khi có thay đổi.

3.2 Bảo mật thông tin đăng nhập

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu tài khoản của mình. 79lub khuyến nghị sử dụng mật khẩu mạnh, không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai và kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) nếu có. Mọi hoạt động diễn ra dưới tài khoản của bạn đều thuộc trách nhiệm của bạn, trừ trường hợp được chứng minh là do lỗi hệ thống của 79lub.

3.3 Xác minh danh tính (KYC)

Để tuân thủ các quy trình phòng chống rửa tiền và bảo vệ người dùng, 79lub có thể yêu cầu bạn hoàn tất quy trình xác minh danh tính bao gồm: cung cấp ảnh chụp chứng minh nhân dân / căn cước công dân / hộ chiếu còn hiệu lực, ảnh selfie kèm giấy tờ, và bằng chứng địa chỉ cư trú (ví dụ: hóa đơn điện, nước, ngân hàng). Tài khoản chưa hoàn tất KYC có thể bị giới hạn một số chức năng rút tiền.

4.1 Phương thức thanh toán

79lub hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán nội địa phổ biến tại Việt Nam bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, chuyển khoản ngân hàng (Vietcombank, Techcombank, MB Bank và các ngân hàng trong nước khác), cùng một số phương thức thanh toán trực tuyến được chỉ định. Danh sách phương thức cụ thể, hạn mức tối thiểu/tối đa và thời gian xử lý được cập nhật tại trang Nạp Rút Tiền.

4.2 Quy định nạp tiền

• Mức nạp tối thiểu mỗi lần là 50.000 VNĐ. Số tiền nạp phải xuất phát từ tài khoản/ví đứng tên chính chủ.
• 79lub không chấp nhận tiền mặt trực tiếp hoặc chuyển khoản từ tài khoản của bên thứ ba.
• Mọi giao dịch nạp tiền được ghi nhận và xử lý trong thời gian thực hoặc tối đa trong vòng 15 phút tùy phương thức.
• 79lub bảo lưu quyền từ chối hoặc hoàn trả các khoản nạp có dấu hiệu gian lận hoặc xuất phát từ nguồn tiền bất hợp pháp.

4.3 Quy định rút tiền

• Mức rút tối thiểu mỗi lần là 100.000 VNĐ. Yêu cầu rút tiền chỉ được chấp nhận về tài khoản/ví đã đăng ký và xác minh của chính người dùng.
• Trước khi thực hiện rút tiền lần đầu, tài khoản phải hoàn tất quy trình xác minh danh tính (KYC) theo Điều 3.3.
• Thời gian xử lý rút tiền thông thường là từ 15 phút đến 24 giờ làm việc tùy phương thức và mức độ xác minh tài khoản.
• 79lub bảo lưu quyền yêu cầu cung cấp thêm tài liệu chứng minh nguồn gốc tiền thắng cược trước khi phê duyệt các lệnh rút tiền lớn.

4.4 Phòng chống rửa tiền

79lub áp dụng các biện pháp phòng chống rửa tiền (AML) nghiêm ngặt. Số tiền nạp vào phải được sử dụng cho mục đích cược trước khi rút ra. Việc nạp tiền và rút tiền ngay lập tức mà không đặt cược (thực hiện vòng cược tối thiểu) bị nghiêm cấm và có thể dẫn đến phong tỏa tài khoản.

Tất cả các chương trình khuyến mãi, thưởng nạp tiền, hoàn tiền, cashback và các ưu đãi khác tại 79lub đều đi kèm điều kiện vòng cược cụ thể (wagering requirements). Người dùng cần đọc kỹ điều kiện của từng chương trình trước khi chọn tham gia.

• Mỗi tài khoản chỉ được nhận một khuyến mãi chào mừng duy nhất. Việc tạo nhiều tài khoản nhằm mục đích nhận thưởng nhiều lần bị coi là gian lận.
• Tiền thưởng không thể rút trực tiếp — phải hoàn thành đủ số vòng cược quy định trước khi tiền thưởng chuyển thành số dư rút được.
• Một số trò chơi có thể không được tính hoặc chỉ được tính một phần vào vòng cược khuyến mãi. Chi tiết được quy định trong từng điều khoản ưu đãi cụ thể.
• 79lub bảo lưu quyền hủy bất kỳ khuyến mãi nào nếu phát hiện hành vi lạm dụng hoặc gian lận, bao gồm cả việc đặt cược đối nghịch (arbitrage betting) nhằm mục đích đáp ứng điều kiện vòng cược mà không có rủi ro thực sự.
• Mọi tranh chấp liên quan đến khuyến mãi phải được khiếu nại trong vòng 7 ngày kể từ ngày phát sinh sự kiện.

Mọi trò chơi và thể loại cược trên nền tảng 79lub — bao gồm 79lub Casino, Đá Gà, Nổ Hũ, Quần Vợt và các thể loại khác — đều tuân theo bộ quy tắc riêng được công bố công khai.

6.1 Kết quả cược

Kết quả của tất cả các trò chơi casino trực tuyến được xác định bởi Bộ sinh số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định bởi bên thứ ba độc lập. Kết quả cá cược thể thao và đá gà dựa trên dữ liệu từ các nhà cung cấp dữ liệu thể thao có uy tín. Một khi kết quả đã được xác nhận và tính toán, quyết định của hệ thống là cuối cùng và không thể thay đổi ngoại trừ trường hợp có lỗi kỹ thuật được xác minh rõ ràng.

6.2 Lỗi kỹ thuật

Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật, lỗi phần mềm hoặc sự cố hệ thống ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, 79lub bảo lưu quyền hủy các cược liên quan và hoàn trả số tiền đặt cược gốc về tài khoản người chơi. Tiền thắng cược phát sinh từ lỗi kỹ thuật sẽ không được công nhận và không được chi trả.

6.3 Ngắt kết nối

Nếu kết nối internet của bạn bị gián đoạn trong quá trình tham gia trò chơi, hệ thống 79lub sẽ tự động xử lý cược theo quy trình chuẩn. 79lub không chịu trách nhiệm về tổn thất phát sinh do sự cố kết nối từ phía người dùng.

Nghiêm cấm tuyệt đối các hành vi sau trên nền tảng 79lub:

• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo, không chính xác hoặc mạo danh người khác khi đăng ký tài khoản.
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script, công cụ khai thác lỗ hổng hoặc bất kỳ biện pháp kỹ thuật nào nhằm thao túng kết quả trò chơi hoặc chiếm lợi thế bất hợp pháp.
• Thực hiện hành vi rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc bất kỳ hoạt động tài chính phi pháp nào thông qua nền tảng.
• Đặt cược đối nghịch (arbitrage), lạm dụng khuyến mãi (bonus abuse) hoặc khai thác lỗ hổng hệ thống một cách có chủ ý.
• Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản cho người khác.
• Quấy rối, đe dọa hoặc có hành vi thù địch với nhân viên hỗ trợ hoặc người dùng khác.
• Tạo nhiều tài khoản (multi-accounting) bằng mọi hình thức, kể cả thông qua VPN, proxy hoặc thiết bị khác nhau.
• Cố tình khai thác sự chậm trễ giá (latency arbitrage) trong cá cược thể thao.

Vi phạm bất kỳ điều nào trên đây sẽ dẫn đến đóng tài khoản vĩnh viễn, tịch thu toàn bộ số dư và tiền thắng cược, đồng thời 79lub có quyền báo cáo hành vi đến các cơ quan có thẩm quyền nếu cần thiết.

8.1 Đình chỉ tạm thời

79lub có quyền tạm thời đình chỉ tài khoản của bạn trong khi tiến hành điều tra khi phát hiện hoạt động bất thường, yêu cầu xác minh danh tính chưa hoàn tất, hoặc có khiếu nại liên quan đến tài khoản. Trong thời gian đình chỉ, bạn không thể đặt cược, nạp tiền hoặc rút tiền.

8.2 Chấm dứt tài khoản

79lub bảo lưu quyền chấm dứt tài khoản của bạn vĩnh viễn nếu xác định có vi phạm các điều khoản này, đặc biệt là các hành vi thuộc Điều 7. Trong trường hợp chấm dứt do lỗi của người dùng, số dư còn lại có thể bị tịch thu.

8.3 Đóng tài khoản tự nguyện

Bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng 24/7. Trước khi đóng tài khoản, vui lòng rút hết số dư còn lại. Số dư không được rút trong vòng 90 ngày sau khi yêu cầu đóng tài khoản sẽ bị hủy bỏ.

79lub cung cấp nền tảng dịch vụ theo nguyên tắc "hiện trạng" (as-is) và "sẵn có" (as-available). Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 79lub không chịu trách nhiệm về:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược, bao gồm cả thua cược.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống hoặc các sự kiện nằm ngoài tầm kiểm soát hợp lý.
• Tổn thất do vi phạm bảo mật từ phía người dùng (ví dụ: lộ mật khẩu, sử dụng thiết bị công cộng).
• Quyết định của cơ quan quản lý nhà nước ảnh hưởng đến khả năng cung cấp hoặc tiếp cận dịch vụ.
• Nội dung của các trang web bên thứ ba có thể được liên kết hoặc tham chiếu từ nền tảng.

Trong mọi trường hợp, trách nhiệm tối đa của 79lub đối với bất kỳ khiếu nại nào không vượt quá tổng số tiền mà bạn đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày trước ngày phát sinh sự kiện gây thiệt hại.

79lub bảo lưu quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của các điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, 79lub sẽ thông báo đến người dùng qua một hoặc nhiều kênh sau: thông báo trên trang chủ nền tảng, email gửi đến địa chỉ đã đăng ký, hoặc thông báo trực tiếp trong tài khoản của bạn.

Các thay đổi sẽ có hiệu lực sau ít nhất 7 ngày kể từ ngày thông báo, trừ trường hợp thay đổi khẩn cấp liên quan đến bảo mật hoặc yêu cầu pháp lý — trong trường hợp đó, thay đổi có thể có hiệu lực ngay lập tức. Bạn có trách nhiệm thường xuyên kiểm tra trang này để cập nhật phiên bản mới nhất của điều khoản.

Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền đóng tài khoản theo thủ tục tại Điều 8.3 trước ngày thay đổi có hiệu lực. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày hiệu lực được coi là chấp nhận phiên bản điều khoản được cập nhật.

Nếu có bất kỳ thắc mắc nào về các điều khoản này, bạn có thể liên hệ trực tiếp với đội ngũ hỗ trợ khách hàng 79lub qua email: [email protected]. Đội ngũ của chúng tôi sẵn sàng hỗ trợ bạn 24/7 bằng tiếng Việt.